Všeobecné obchodní podmínky

Obchodní podmínky obchodu se řídí níže uvedeným nákupním řádem, jakož i platnou legislativou a obchodními zvyklostmi. Nabízené zboží je výrobkem f. Palírna Samotišky, s.r.o. a je na něj poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů.

Podmínka plnoletosti

Zákazník potvrzuje, v případě objednání alkoholických nápojů, že mu již bylo 18 let.
Při odběru nebo doručení zboží může být zákazník vyzván k prokázání dovršení věku 18 let. V případě neprokázání, nebudou alkoholické nápoje zákazníkovi prodány a zákazník je povinen uhradit provozovateli internetového obchodu náklady na dopravu.

Objednání zboží
Osobním převzetím zboží nebo odesláním internetové objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a vyjadřuje souhlas s obchodními podmínkami a zároveň potvrzuje svou způsobilost k právním úkonům.

V případě internetového prodeje: na e-mailovou adresu zákazníka, bude doručena kopie objednávky jako potvrzení zapsání objednávky do objednávkového systému e-shopu. Pokud neobdržíte potvrzenou objednávku, v nejbližším možném termínu nás kontaktujte.

Objednávat zboží lze rovněž telefonicky nebo e-mailem.
Objednávka je vždy považována za závaznou pro obě strany, není-li dohodnuto jinak.

Objednávky přijímáme nonstop a jsou zpracovávány v pracovních dnech od 7.00 do 15.30 hod. Objednávky došlé mimo tento čas jsou vyřizovány až následující pracovní den.

Storno objednávky
Storno objednávky ze strany kupujícího
Objednávku lze stornovat telefonicky, případně e-mailem, pokud je objednávka přijata a zboží nebylo expedováno nebo připraveno k vyzvednutí. V případě pozdějšího zrušení objednávky má prodejce nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů spojených s přepravou zboží.

Storno objednávky ze strany prodávajícího
Provozovatel má právo stornovat objednávku nebo její část v případě, že je zboží vyprodáno. O zrušení objednávky bude zákazník informován.
Pokud již hodnotu objednaného zboží ve stornované objednávce uhradil, bude mu příslušná částka vrácena v nejbližším možném termínu.

Dodání zboží
Zboží uvedené jako skladem je standardně expedováno do 24 hodin v pracovních dnech.

Cena zboží
Ceny uvedené v ceníku jsou platné v okamžiku odeslání objednávky.
Z uvedených slev jsou poskytovány slevy pro další prodej podle množtevního odběru.
K ceně zboží je připočítána částka za dopravné .Vyjímku tvoří celková hodnota objednávky nad 3000 Kč včetně DPH a rozvoz zdarma v předem určené dny v okrese Olomouc.

Způsoby platby
Dobírka - při zaslání zboží.
Hotovost - při převzetí zboží.
Bankovní převod (platba předem) – zálohou před dodáním zboží, pokud není se zákazníkem dohodnuto jinak.

Dopravné

Česká pošta - obchodní balík 130 Kč

sleva z dopravného při odběru nad 3000 Kč včetně DPH.

Zdarma v závozových dnech v okrese Olomouc

Odstoupení od kupní smlouvy - vrácení zboží
U zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu má kupující - nepodnikatel - fyzická osoba podle Obč. zák. právo do 14 dnů od doručení zboží na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozeno, nést znaky používání či jinak znehodnoceno a musí být zabaleno v originálních obalech spolu s veškerým příslušenstvím. Ke zboží musí být přiložena faktura a příslušenství (pokud je zásilka obsahovala). Následně bude zákazníkovi převedena příslušná částka, která bude snížena o dopravné a další prokazatelné náklady spojené především s expedicí.

Záruka a reklamace
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Reklamace se řídí dle Občanského zákoníku nebo Obchodního zákoníku. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.